旧版ポケトークmimiのレンタルについて

「ポケトークmimi」のレンタルサービス利用をご検討中のお客様へ


2021年10月5日をもって、本ページからの新規のお申込受付は終了しました。
ご希望の場合は、新モデル「ポケトークmimi コンパクト」のレンタルサービスをご利用ください。 詳細

レンタルの端末の手続き (申込み状況の確認・返却等)はこちらお客様ページへ

レンタルと購入の違い

価格 お支払い方法 利用期間 端末保証について 製品機能・
アップデータ提供
購入 32,780円
・カード
・コンビニ
・代引
・AmazonPay
ご利用開始から
2年間
自然故障は1年保証
延長保証サービスの
ご購入で3年間まで延長
同じ
レンタル

本体 / ストラップ
クリアケース / ポーチ
月額2,178円
・カードのみ 月単位で
利用期間・解約は
自由
レンタル期間中の
自然故障を保証
補償オプションあり

レンタルの流れ

お申込み

レンタル期間は、1カ月からお申込みいただけます。初回申込時にお客様登録が必要です。

お届け

お申込み完了後、最短3日でお届けします。製品到着後、内容をご確認いただきご利用ください。

返却

レンタルをやめたくなったらいつでも返却手続きができます。お申込み後に開設されるマイページで返却手続きの上、ご返却ください。

レンタル期間の考え方

レンタル期間は1カ月で、お客様が指定した納品⽇から翌⽉同⽇の前⽇までです。
翌月同日に次月のレンタル料が決済されます。
翌月同日の前日までに、返却の申請をしていただくとレンタル料の決済は行われません。

8月27日が納品日の場合

※納品日の翌月同日がない場合は、その月の末日が次月のレンタル料決済日となり、
その前日が初月のレンタル終了日となります。
例)8月31日が納品日の場合、9月30日が次月レンタル料決済日。9月29日が初月レンタル終了日

お支払い方法

お支払い方法はクレジットカードとなります。お使いいただけるカードは以下の通りです。

レンタルの詳細

期間について

初月分の決済日は製品発送日です。 レンタル期間は、
お客様が指定した納品日から、納品日の翌月同日前日までとなり、翌月同日に次月のレンタル料が決済されます。
レンタルの解約は、レンタル終了日までにお客様ページよりいつでも申請できます。

キャンセル・交換

製品不良の場合 製品到着後2週間以内にお客様ページよりご連絡をお願いします。
当社にて確認後、代替品と交換いたします。(返却送料は当社負担)
お客様都合の場合 お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
レンタルの返却手続きを行ってください。

配送・送料

ヤマト運輸でお届けいたします。
お申込みいただいた日から、最短3日後にお届けします。お届け日を指定いただくことも可能です。
配送は日本国内のみです。海外にはお届けできません。

故障・紛失について

故障・紛失された場合、利用規約に応じて端末や付属品の代金相当額が発生します。
補償オプションにご加入いただきますと、万が一の落下、水没など、不測かつ突発的な事故による故障の弁償代が免除となります。
尚、紛失・盗難した場合は、補償の対象外です。補償オプションの加入有無に関わらず上記ご負担が発生します。
詳しくは利用規約をご確認下さい。

その他、よくあるご質問

レンタルの申込みについて

レンタル料はいくらになりますか

月額2,178円です。最低1カ月~、月単位にてレンタルできます。
尚、初月以降のレンタルは自動更新となります。申込み時に、終了期間を選択する必要はありません。

配送料はいくらになりますか

レンタル製品のお届けは、送料無料です。返送時の送料はお客様負担です。

最短どのくらいで製品を受け取れますか

お申込みから最短3日で配送いたします。

レンタル期間を延長したい場合はどうしたらいいですか

翌月への延長は自動更新です。
返却の場合は、レンタル終了日の23時59分までにお客様ページより「レンタル端末の返却」から申請してください。

レンタルセットには何が入っていますか

以下をセットにして、お届けいたします。
ポケトークmimi本体(スタートガイド、ご利用規約、ACアダプター、充電用USBケーブル、取扱説明書)
/ ストラップ / クリアケース / ポーチ

申込内容はどのように確認できますか

申込完了後、申込み受付メールをnoreply@sourcenext.comのアドレスより自動送付しております。
また、お客様ページの「申込みの履歴を確認」よりお申込み状況や次回の決済予定日等を確認いただけます。

申込み完了後はどのようにキャンセルするのですか

申込み後のお客様都合によるキャンセルは受付けておりません。予めご了承ください。
その他やむを得ない事由の場合は「お問い合わせ」より直接ご連絡ください。

製品の故障・破損について

レンタル中に紛失、故障がおこってしまいました

速やかにお客様ページよりご連絡ください。
以下の金額をご請求させていただくことがあります。予めご了承ください。
尚、補償オプションサービスもご用意しています。

紛失・盗難・全損 傷・一部破損・故障
端末 29,800円 14,900円
ポーチ 1,980円
クリアケース 1,500円
ストラップ 1,500円
ACアダプター 980円
充電ケーブル 980円

補償オプションサービスとは

落下、水没など、不測かつ突発的な事故による故障の弁償代が免除となる任意のサービスです。
月額550円/台にて加入いただけます。

レンタルした、すべての台数分の加入が必要です。
補償オプションの有無は、2回目以降の申込みも1回目の申込み時の内容を継続します。

レンタル製品の到着時にすでに故障していました

申し訳ございません。発送前の検品は丁寧にしておりますが、配送中の事故等でお届け時に破損する場合もございます。
お客様ページの「故障した場合は」より申請ください。代替品を送付させていただき、
レンタル期間は代替品が届き次第の開始とさせていただきます。

お客様ページについて

お客様ページとは何ですか

レンタルサービスをお申し込みいただくと自動で作られるお客様専用のページです。
各種申請やサービスの利用状況の確認ができます。

お客様ページはどんな機能がありますか

お客様ページでは以下の機能がご利用いただけます。

  • ・レンタルの申込み
  • ・レンタル後の購入手続き
  • ・返却申請
  • ・故障申請
  • ・紛失申請
  • ・お客様情報の変更
  • ・クレジットカード情報の変更
  • ・申込み履歴の確認
  • ・返却・紛失等の申請状況の確認
  • ・決済履歴の確認
  • ・パスワード変更

お客様ページに登録せず、申込みすることは可能ですか

できません。必ずお客様ページへ登録ください。

クレジットカードの情報を変更するにはどうすればいいですか

お客様ページの「クレジットカード情報を変更」より申請してください。

レンタルの解約について

レンタルサービスの解約方法は

お客様ページの「レンタル端末の返却」よりお手続きできます。
レンタルサービスは自動更新ですので、 継続をご希望されない場合は、
「レンタル端末の返却」から端末の解約手続きをしてください。

レンタルサービス解約手順

  1. お客様ページ」にアクセスする(ログインが必要です)
  2. 「レンタル端末の返却」ボタンをクリック
  3. 申請台数欄に、数量を選択し、「確認する」ボタンをクリック
  4. 申請内容を確認し、「申請する」ボタンをクリック
  5. 「端末の返却申請を受付致しました。」と表示されたら解約完了です。

「端末返却受付」メールをお送りしておりますのでご確認いただき、指定の場所まで端末をご返送ください。
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ
振り分けられる場合がございます。お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。

返却申請をしたのですが、いつまでに製品を返せばいいですか

レンタル期間終了日から起算し、7日以内に「端末返却受付」メールに記載の返送先に到着するように
発送してください。返送時の送料はお客様負担となります。 7日以内に返却が確認できない場合、
1,000円/日の延滞料金を請求する可能性があります。

期限までに製品を返せないのですがどうしたらいいですか

返却期日までに返送いただけない場合、1,000円/日の延滞料金が発生します。
必ず期日までに返送いただくよう、予めご確認をお願いします。 やむを得ない事由の場合は
「お問い合わせ」より直接ご連絡ください。

レンタル終了日からの日数 延滞料
7日以内 なし
8日以降、30日以内 1台につき1,000円/1日遅延毎
31日以降 1台につき29,800円
(紛失・盗難・全損の場合と同等の弁償代相当額)